携帯auでメルマガをご購読の方へ

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2010年11月04日

携帯auでメルマガをご購読の方へ

※受信容量オーバーで全文閲覧できないケースは
以下参照



先週の【天皇賞号】から、一部携帯読者の方
に、当メルマガが受信容量オーバーとなり、全文が
受信できない不具合が発生。


これについて、状況や原因などの調査し、今
後の対応を検討した結果について、ご報告致
します。



▼携帯auでメルマガをご購読の方へ
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【不具合】

メール受信容量オーバーとなり、全文受信できない



【対象機種】

携帯キャリアau(アドレスにezwebが含まれる)



【不具合調査結果】

au携帯の受信容量範囲内である、5000文字以
内のメルマガ容量であるにも関わらず、2010/10
/30配信の【天皇賞秋】号より、メール受信容量
オーバーのエラーが発生。

具体的に、受信状況から、2500文字程度しか
受信できていない。(従来の半分の容量)

PCや携帯のdocomoとソフトバンクでは、正常に受
信できている。

不具合エラー発生以前は、1年近く正常配信が
行えている。また当メルマガ以外のまぐまぐメルマ
ガでも、同様の問題が発生している。


以上から、当メルマガの配信内容の問題や、配信
元まぐまぐの制限やエラーでなく、、あくまで受
信側である携帯キャリアauの何らかの不具合で
ある可能性が高い。


そこで、au側に電話で問合せ、以下の点につ
いて確認。


Q1/最近、受信容量の制限や変更が
行われてはいないか?

A/変更など無し


Q2/最近、auサーバーのエラーなどが
起こってはいないか?

A/そういった報告はない


Q3/特定の配信元に制限をかけることは
あるのか?

A/配信元に対して、個別に受信容量の制限を
設けることはない。通常、迷惑メール(スパム)と判
断した配信元については、一部制限を設ける
のではなく、完全にハジく(受信できない)処
置をとる。そのため、一部が受信できている
自体、何らかの制限によるモノではない。


Q4/今回の状況で考えられる原因は何か?

A/auと他サーバーとの相性の問題で、一時的(常
時)に不具合が生じる可能性はある。しばら
く様子をみてほしい。


以上、au側への問合せでも、具体的に考えら
れる原因の特定はできなかった。

当メルマガ以外のメルマガでも、同様の携帯auの受
信容量エラーが発生しており、先週から何らか
の不具合が生じていることは間違いないが、
それが現時点では特定できない。

また、一時的な不具合の可能性もあり、かつ
当メルマガの配信の内容などからも、通常の半
分以下まで内容を縮小することは不可能。


ただ、この不具合のまま様子見することは、
当メルマガとして本意でなく、以下具体的対処
法を記載。



【今後の対応】

原因が不明であり、今後しばらくは、携帯au
の読者の方は、受信容量オーバーで全文が受信
できない場合が続くと考えられます。


その場合の具体的な対処方法を紹介します。
---------------------------------------

1)メルマガが受信容量オーバー

↓↓↓

2)当メルマガ冒頭の<バックナンバー一覧>をクリック

↓↓↓

3)直接まぐまぐのバックナンバーに移動

↓↓↓

4)最新号の項目をクリックし閲覧

※動画解説

-----------------------------


以上の方法でリンクをたどると、全文を読むこ
とができるようになります。

今回の不具合エラーが正常に戻るまで、この方
法で、当メルマガを読んで頂ければと思います。

今回の対処方法について、携帯読者向けに、
別の配信元の追加や、メルマガ内容を分割して
複数配信なども検討しましたが、一時的なエラ
ーである可能性や、メルマガ内容閲覧の混乱など
も考慮して、当メルマガとしては、この対処が現
状最善と判断しております。

携帯auの読者の方には、大変お手数おかけし
ますが、何卒上記対応にて、ご購読お願いし
ます。


また、今回の不具合について、その報告など
多くの方にご協力頂き大変感謝しておりま
す。

できる限りベストを尽くしたい
と考えております。


武虎


▽ご意見・不明点などはこちら
http://snipurl.com/tr8oe

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